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제품 문제 해결

제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

보일러 /제품정보

집 전체가 동일한 증상인지 확인해보셨나요?

· 만약 특정구역에서만 온수가 안 나온다면 보일러의 이상이 아닙니다.

예) 세면대, 샤워기, 싱크대 중 샤워기만 온수가 안되는 경우

이런 경우, 해당 수전을 확인하거나 가까운 설비업체를 통해 문의해주세요. 집 전체의 증상이 동일하다면 아래 내용을 확인해주세요.

1. 실내 온도조절기 확인하기

㉮ 전원 확인하기

· 실내 온도조절기 전원 또는 온수 전원이 꺼져있다면 전원을 켜고 온수온도를 충분히 높인 후 사용해주세요.

㉯ 에러코드 발생여부 확인하기

· 실내 온도조절기 난방온도 표시창에 두 자리 숫자로 에러코드가 깜빡거린다면 각 에러코드 맞는 조치방법을 확인해 주세요.

2. 수전(수도꼭지) 출수량(물의 양) 줄여서 확인하기

· 수전(수도꼭지)에서 온수 방향으로 출수량을 조금씩 줄여가며 온수가 나오는지 확인합니다.

출수량을 줄였을 때, 온수가 정상적으로 나온다면 수압의 영향으로 나타나는 증상이기 때문에 보일러의 고장이 아닙니다,

· 위 경우 보일러로 공급되는 급수배관의 급수밸브를 조금씩 잠궈 보일러에 공급되는 급수량을 줄여주세요.

※ 전원코드 리셋 후에도 동일하다면 엔지니어 출장 점검이 필요해요.
링크를 통해 출장 서비스 예약 해주시면 엔지니어가 빠르게 방문 드릴게요.>>>>
출장 서비스 예약 : https://www.rinnai.co.kr/service/as_accept.asp

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